Fue en el año 2009 en el que los casinos, tanto físicos como en línea, se volvieron legales dentro de Colombia. Desde ese año muchas cosas han cambiado, sobre todo gracias al avance de la tecnología. Ahora basta con tener un teléfono inteligente para que podamos acceder a alguno de los mejores casinos, pero hay tantas opciones que escoger alguno no siempre es una tarea fácil.
En este artículo te daremos algunas claves para saber cuál es el mejor casino online de Colombia, así como te diremos cuáles son los juegos que puedes encontrar en él, los métodos de pago que ofrece y cómo descargar su aplicación móvil.
Comencemos por lo primero, ¿los casinos online son legales en Colombia?
Para responder a esta pregunta, te tenemos excelentes noticias: sí, los casinos online son legales en Colombia desde el año 2009, cuando se instauró la ley 1341, la cual regula a todos los negocios de este tipo, tanto físicos como virtuales. Todos los casinos que quieran ofrecer sus servicios dentro de territorio colombiano deberán obtener una licencia proporcionada por Coljuegos.
Dicha institución es la que está a cargo de verificar que los usuarios estén seguros mientras hacen uso de los juegos de azar que se ofrecen dentro de los casinos, así como de cerciorarse de que todos los números que estos produzcan son efectivamente producto del azar y no de algún software malintencionado.
Que Colombia tenga su propio organismo regulador, además, garantiza que el proceso que pasan los casinos para obtener su licencia sea más riguroso de lo habitual, y que los casinos tengan que implementar medidas adicionales como el siempre tener todos los fondos necesarios para cubrir la totalidad de las apuestas realizadas dentro de su establecimiento, que todos los pagos se realicen de manera correcta y por supuesto, que la variedad de juegos ofrecida tenga el respaldo de proveedores seguros y confiables.
Por otro lado, este organismo también exige a los usuarios que cumplan un par de requisitos antes de registrarse en cualquier casino. Por ejemplo, está prohibido crear una nueva cuenta si no se tienen por lo menos 18 años cumplidos al momento de hacerlo.
Casinos legales de Colombia, cómo identificarlos
Ahora que sabes que apostar en un casino en línea en Colombia es legal, vamos a darte algunos consejos para que encuentres el mejor de ellos. Comenzaremos por lo más básico, la seguridad.
Para confirmar que te están en casino en línea seguro, hay varios aspectos que debes tomar en cuenta:
- Licencias: Como mencionamos en el apartado anterior, los mejores casinos siempre contarán con licencias de distintas instituciones para asegurarse que sus usuarios estén seguros mientras juegan en sus sitios. Lo más importante para los jugadores colombianos es confirmar que el casino en donde se quieren registrar tenga la licencia de Coljuegos.
- Métodos de pago: Este es un punto en el que sorprendentemente mucha gente no piensa cuando están revisando la seguridad de los casinos. Sin embargo, la variedad de métodos de pago (es decir, todas las maneras en que puedes realizar un depósito o un retiro) es uno de los mejores indicativos sobre la seguridad del casino, ya que si es muy reducida puede ser un signo de alerta.
- Proveedores de juegos: Relacionado con el punto anterior, este es otro buen indicativo para saber si estamos en un casino seguro. Los mejores casinos de Colombia quieren asegurarse de que sus clientes pasen un buen rato jugando en ellos, y para este fin, contratan a los mejores proveedores de juegos, los cuales se encargarán que tanto todos los juegos de azar como de mesa, corran perfectamente en cualquier dispositivo, creando así una buena experiencia de juego.
Lista de los cinco mejores casinos de Colombia
A continuación, te dejaremos una lista de los que son, en nuestra opinión, los mejores casinos a los que los jugadores colombianos tienen acceso:
Codere
No es de extrañar que sea el número uno de nuestra lista. Este casino es popular sobre todo en Europa, pues es el patrocinador oficial del Real Madrid. Sin embargo, desde hace ya algunos años, se está abriendo paso entre el público latinoamericano y los colombianos no son la excepción. Con un bono de bienvenida que consta de hasta 100 000 pesos colombianos, una aplicación móvil disponible y buena atención al cliente, este casino es una de las mejores opciones que tienes para jugar.
EuroPalace Casino
Lo que hace a este casino entrar en nuestro conteo (y ser de los más populares en todos los países en los que se encuentra) son los tres bonos de bienvenida que te ofrece. Usándolos en total podrían ganar lo equivalente a 600 euros. Además, usando cualquiera de sus juegos disponibles tendrás la oportunidad de ganar su bote progresivo, el cual puede ascender a varios millones de pesos colombianos.
Betsson
Este es otro de los casinos online más conocidos del mundo, lo que no es de extrañar si tomamos en cuenta que fue fundado hace casi cincuenta años. Cómo casino online también tiene varias décadas de experiencia, y se ve reflejado en lo bien diseñada que está su página. En ella podrás jugar tanto juegos de mesa como póker online o blackjack, así juegos de casino online como bingo. Dentro de su página también te encontrarás con las mejores slots, en las cuales podrás usar los 100 giros gratis que recibirás como parte de tu bono de bienvenida.
22Bet
Este casino es el favorito de muchos por varias razones. Desde todos los juegos que tiene disponibles, entre los cuales destacan sus opciones de póker y blackjack, hasta la rapidez con que sus retiros son procesados, pues estos apenas tardan entre uno y dos días en verse reflejados en tu cuenta, y la cantidad tan variada de métodos de pago que acepta, así como la seguridad que proporciona pues tiene varias licencias internacionales que lo amparan.
BetWay Casino
Desde su fundación el año de 2006, este casino se ha dedicado a consentir a su público con todas las promociones y beneficios que ofrece. Desde los más de 400 juegos que ofrece, el gran bono de bienvenida que da y el tiempo tan corto que tardan en procesarse sus pagos, este casino está pensado para simplificar la vida de los que juegan en él. Además, es uno de los que mayor seguridad ofrece y ha recibido varios premios por ello.
| Casino | Bono de bienvenida | Juegos disponibles | Días que tardan lo retiros | Aplicación móvil |
| Codere | $100 000 | 400 | 3-5 días | ✔ |
| EuropeCasino | $600 | 500 | 3 días | X |
| Betsson | $200 000 | 550 | 5 días | ✔ |
| 22Bet | $ | 1100 | 1-2 días | ✔ |
| BetWay | $50 000 | 450 | 1-3 días | X |
Mejores casinos online en Colombia, conoce los juegos que puedes encontrar en ellos
Después de haberte dado la lista con los mejores casinos en línea de Colombia, ahora queremos platicarte un poco sobre todos los juegos que podrás encontrar en ellos, además de decirte cómo se juega cada uno.
- Póker: El juego de cartas por excelencia. Este es el favorito de muchos, ya que además del azar, la estrategia que use quien lo juega tiene mucho que ver con el resultado final. En los casinos online podrás encontrar varias maneras distintas de jugarlo, entre la que destaca la opción de jugar en vivo contra otros miembros y con un crupier profesional.
- Blackjack: Jugar al blackjack en un casino en vivo es una de las experiencias más divertidas que estos ofrecen. Puedes elegir entre todas las diferentes versiones disponibles, pero te recomendamos probar la versión americana y la versión europea. También puedes jugarlo en una mesa con un crupier profesional, o si lo prefieres, de una manera privada solamente contra el casino.
- Bingo: Este juego es perfecto para todos aquellos jugadores que antes de registrarse, quieran conocer como es el ambiente de un casino en línea. Muchos de los mejores casinos online Colombia lo ofrecen de manera gratuita, sin ni siquiera tener que registrarse a su plataforma. Por otro lado, si decides registrarte después de haberlo probado, descubrirás que muchos de sus bonos de casino están dirigidos a este juego.
- Ruleta: Uno de los juegos más fáciles de jugar, y también uno de los que más resultados te dan cuando haces apuestas en él. Aquí tu suerte está completamente decidida por el destino, pero quizá por esa misma razón que este juego sea el favorito de muchos.
- Máquinas de tragamonedas: Sin dudarlo, estás máquinas son las consentidas de todos los casinos online, tanto colombianos como extranjeros. Tanto sus bonos de bienvenida como las promociones semanales y mensuales están pensadas para usarse en ellas, ya que la posibilidad de ganar el jackpot es buscada por muchos.
Como no todos estos juegos están disponibles en todos los casinos, te recomendamos que primero los pruebes, elijas tu favorito y después veas qué casino ofrece más variedades de este.
Bonos de bienvenida, cómo saber cuál es el mejor
Una de las mejores formas que tienen los casinos online, es ofrecer atractivos bonos de bienvenida a todos sus nuevos usuarios.
Los bonos de bienvenida son una manera de agradecer que tienen los casinos a todos los usuarios que eligen crear una cuenta con ellos. Hay de varios tipos, algunos pensados específicamente para ser usados con las apuestas deportivas que ofrecen los casinos y otros para ser usados en sus juegos de casino.
Estos últimos pueden ser de dos tipos:
- Dinero real: Este tipo de bonos son los más codiciados. Se otorgan a los nuevos jugadores y la cantidad que te dan puede ser muy elevada, consistiendo en varios miles de pesos colombianos. Puede ser que consista en doblar el total del primer depósito que hagas o que te regresen una parte de los primeros tres o cinco depósitos que realices.
- Giros gratis: Como mencionamos en el apartado de los juegos que puedes encontrar en los casinos en línea, las máquinas tragamonedas son las favoritas de muchos. No es de extrañar que los casinos tengan bonos que se enfoquen exclusivamente en ellas, y que ofrezcan desde 50, 100, o hasta 250 giros para que puedas mejorar tu oportunidad de ganar. Estos bonos también se pueden usar en otros juegos, como el bingo, por ejemplo.
No debes confundir todos estos bonos de bienvenida con los bonos sin depósito, los cuales consisten en una pequeña suma que los casinos te dan sin la necesidad de que primero hagas un ingreso a su página y la cual generalmente consta del equivalente a cinco o diez dólares, porque los casinos no tienen permitidos dar estos últimos dentro del territorio colombiano.
Clubes VIP: conoce las promociones de los mejores casinos
Una vez que hayas recibido tu bono de bienvenida, podrías pensar que has recibido todas las promociones que un casino online tiene para ofrecerte; no podrías estar más equivocado. Los mejores casinos en Colombia cuentan con varias promociones, todas pensadas para hacer de tu experiencia en ellos un rato aún más agradable.
Las promociones pueden variar según el día de la semana, por ejemplo, que sábados y domingos te regalen un porcentaje adicional del dinero que deposites, o por temporadas. Los mejores casinos procurarán que sus promociones cambien y se adapten a las necesidades de sus jugadores.
Sin embargo, te tenemos que contar que dentro de un casino online las mejores promociones siempre estarán reservadas para los miembros del club VIP que el casino tenga. Estos miembros generalmente tienen ventajas adicionales como:
- Agentes privados para el manejo de cuenta
- Promociones exclusivas
- Invitaciones a eventos privados
- Regalos por sus cumpleaños
- Probar antes que nadie nuevos juegos disponibles
- Asistir a eventos presenciales que el casino organice
Muy pocos casinos venden la entrada a estos clubes. En la mayoría, está reservada para los jugadores más fieles o aquellos que depositen y gasten la mayor cantidad de dinero. Los casinos envían invitaciones privadas a dichos usuarios, para asegurarse de que sólo los que verdaderamente lo merecen estén dentro del club.
Métodos de pago, un indicador de los mejores casinos
Créelo o no, como mencionamos antes, la cantidad de métodos de pago aceptados por un casino online es un muy buen indicador de la seguridad que este ofrece. Sabemos que las tarjetas siempre son muy recibidas en todo tipo de establecimientos online, pero los casinos en particular quieren ir un paso más allá, y asegurarse de que tengas todos los medios posibles para que tu experiencia en ellos transcurra sin complicaciones.
Además de las tarjetas, los casinos aceptan métodos menos tradicionales de pago como las billeteras digitales o algunos incluso medios mucho más recientes como lo son las divisas digitales, es decir, las criptomonedas.
Por otro lado, otros casinos siguen creyendo que lo tradicional es lo mejor, por lo que además de tarjetas de crédito y débito siguen aceptando pago en efectivo. Estos los puedes hacer desde cualquier tienda de conveniencia o supermercado que te quede cerca, siempre y cuando tenga un convenio vigente con el casino de tu elección.
Los mejores casinos tendrán disponibles todos estos diferentes métodos de pago, o por lo menos intentarán tenerlos. Si un casino admite, por ejemplo, únicamente tarjetas de crédito, te recomendamos mantenerte alejado de él.
Casinos online de Colombia, ¿qué atención al cliente proporcionan?
Es sabido que aún en los mejores casinos, la posibilidad de que algo ocurra y surja un problema cuando estás jugando en ellos es muy real. Lamentablemente, nada en la vida es perfecto, sin embargo, lo importante es ver que tan rápido pueden atender tu solicitud y como le pueden dar una solución a tu problema. Es por eso que los casinos en línea suelen tener varios medios de contacto, para que en caso de algo salga mal, tengas una manera rápida de pedir ayuda. Entre estos medios podemos encontrar:
- Dirección de correo electrónico: Normalmente la podemos encontrar al final de la página de bienvenida o en la sección de preguntas frecuentes del casino. Casi siempre la pueden encontrar disponible en español y su tiempo promedio de respuesta es de alrededor de 24 horas.
- Número de teléfono: Al igual que el correo, este lo podemos encontrar tanto en la página de bienvenida o en la información de contacto. Este medio es muy útil si lo que quieres es una respuesta rápida, pero tiene la desventaja de tener horarios de atención y de no siempre estar disponible en nuestro idioma.
- Chat en vivo: A diferencia de los dos medios anteriores, en los casinos que cuenten con este medio generalmente lo podrás ver en todas las páginas, en forma de una pequeña burbuja de texto. Su mayor ventaja es que está disponible las 24 horas, en cualquier momento de la semana. La enorme desventaja que tiene es que generalmente sólo está disponible en el idioma inglés.
Entre todas las cosas que hemos mencionado, también te recomendamos que le prestes mucha atención a cuáles de estos medios de atención al cliente tiene disponible el casino de tu preferencia, pues puede ocurrir que llegues a necesitarlos.
Aplicaciones de casinos online para dispositivos móviles
Hace muchos años, cuando comenzaron a surgir los primeros casinos, nadie pensaba que algún día se podría disfrutar de la experiencia que ofrecían desde la comodidad de nuestras casas. Entonces llegaron los casinos online para demostrar lo contrario.
Ahora, con el increíble avance tecnológico que ha ocurrido en los últimos años, es posible llevar esa experiencia hasta en nuestros bolsillos, en nuestros teléfonos celulares. En los últimos años, los casinos en línea han realizado un esfuerzo titánico para asegurarse de que toda la variedad de juegos que ofrecen está disponible en versión móvil y que no se vea afectada la experiencia de juego.
Aunque no todos los casinos online cuentan con una aplicación móvil propia, la mayoría de ellos si ha optimizado sus juegos para que puedas jugarlos desde el navegador web de tu dispositivo.
Sin embargo, debemos reconocer que la experiencia siempre será mejor desde una app, por lo que, si pasas mucho tiempo fuera de casa, que tu casino online favorito cuente con una es un importante punto a considerar.
Políticas de juego responsable
Como mencionamos en el apartado anterior, la posibilidad de tener un casino en línea disponible todo el tiempo puede ser tan tentadora que, en algún momento, se puede convertir en un problema. Los hábitos de juego poco saludables deben ser atendidos, ya que la ludopatía es un problema serio. Como parte de todas las atenciones que encontrarás en los casinos online, la posibilidad de ayudarte a poner límites también es una de ellas.
Para empezar, desde el momento en que te registras puedes elegir cuantas horas al día quieres pasar jugando en el casino. Al finalizar las horas que hayas seleccionado, el casino te mandará un recordatorio de que el tiempo ha terminado. Además, existe la opción de pedir que bloqueen tu dirección IP hasta el siguiente día, cuando las horas volverán a iniciar.
También está la posibilidad de establecer un límite tanto de depósitos como de gastos. Debes recordar que las están consideradas como un gasto, no como una inversión, y es por eso que no es recomendable que busques ganar de vuelta el dinero que hayas perdido mientras las realizabas. Los casinos tienen la opción de establecer un límite diario, semanal o mensual, para que cuando lo alcances no puedas continuar haciendo depósitos ni tampoco realizando apuestas.
Además de estas medidas, la mayoría de los casinos cuenta con un cuestionario online que te puede ayudar a definir si estás teniendo un problema con tus hábitos de juego, así como los números de especialistas que te pueden ayudar y las direcciones de páginas web donde puedes buscar más información al respecto.
En resumen
Decirte cual es el mejor casino es algo prácticamente imposible. Como puedes ver, todo depende de qué juegos online prefieras jugar, de cómo prefieras pagar y hasta de qué atención quieras recibir. Por suerte, como hemos visto hay un casino en línea perfecto para cada jugador.
Recuerda que lo único que tienes que hacer para encontrar el tuyo es seguir los consejos de seguridad que te hemos dado, así estar al pendiente de todas las promociones y algunas cosas de tu interés, como nuevas las versiones disponibles de los distintos juegos que hay. Ya verás que muy pronto conseguirás encontrar el mejor casino online para ti.
